Verzenden & retourneren
De bestelling heb je binnen 5 (werk)dagen in huis!
Zodra de bestelling is verzonden krijg je bericht van ons.
Wij verzenden bestellingen vanaf € 50,- gratis!
De verzendkosten bij bestellingen van hoeden en mode onder de € 50,- zijn € 4,95 en worden verzonden als pakketpost.
De verzendkosten van sieraden zijn € 2,95.
Deze worden verzonden als brievenbuspakket, mits ze door de brievenbus geleverd kunnen worden.
Let op!: Brievenbuspakketten kunnen een iets langere levertijd hebben dan reguliere pakketten.
PostNL Pakketdienst
Wij versturen onze pakketjes met de PostNL Pakketdienst. Je ontvangt van de PostNL aan het einde van de dag een track en trace nummer, zodat je kunt volgen waar jouw pakket op dat moment is. Let op: tijdens feestdagen kan de bezorging van jouw pakket door de PostNL vertraging op lopen door aanhoudende drukte.
Extra service: Kies je eigen bezorgmoment of kies ervoor het pakket op te halen bij 1 van de PostNL service punten bij jou in de buurt. Ook levering in de avonduren is mogelijk bij de PostNL
Retourneren
Je hebt recht jouw bestelling tot 14 dagen na factuurdatum zonder opgave van reden te annuleren en retour te sturen naar ons. U krijgt dan het orderbedrag (exclusief verzendkosten) gecrediteerd. De kosten voor retour van u thuis naar HoedenVanRoos.nl zijn voor eigen rekening. Indien je gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan HoedenVanRoos.nl geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@HoedenVanRoos.nl.
Het artikel dient in de originele verpakking opgestuurd te worden na aanmelding op onze contacpagina. Vermeld hierbij het aantal, artikelnummer en artikelnaam met uw naam- en bankgegevens. Wij streven ernaar om een retourzending binnen 5 werkdagen na ontvangst te verwerken. Na de verwerking ontvangt u bericht. HoedenVanRoos.nl streeft ernaar om een eventuele terugbetaling binnen 7 werkdagen na verwerking te voldoen. In ieder geval binnen de wettelijke termijn van 30 dagen. Verzendkosten en aansprakelijkheid voor retourzendingen per pakketdienst zijn voor de rekening van de klant. Indien het artikel in goede staat is ontvangen, versturen wij de nieuwe bestelling (indien gewenst) of stort HoedenVanRoos.nl het aankoopbedrag terug op de rekening.
Klachten en defecten kunnen niet als reguliere retour worden verzonden, maar moeten z.s.m. gemeld worden bij de klantenservice via info@HoedenVanRoos.nl, zie algemene voorwaarden, artikel 7.
Retouradres:
HoedenVanRoos.nl / retouren
Prins Bernhardstraat 9
4941 GH RAAMSDONKSVEER
Wij adviseren het met track & trace retour te zenden, zodat u een bewijs heeft van verzending en u de zending kunt volgen t/m aflevering! HoedenVanRoos.nl is niet aansprakelijk voor retourzendingen die niet aankomen! Met een track & tracenummer is PTT post verantwoordelijk voor het pakket en is de inhoud verzekerd.